г.Новосибирск
+7 (383) 286-65-12
Адреса магазинов
Красный проспект 82 оф 02Ц
+7 (913) 007-65-12
Работает в режиме "Доставка"
Сибиряков - Гвардейцев 40
+7 (953) 895-84-97
пн-вс 10:00-19:00

Условия гарантии и возврата товара

ГАРАНТИЯ

         Гарантия на аккумуляторные батареи начинает действовать с момента продажи. Срок гарантии устанавливается производителем аккумуляторной батареи и зависит от типа АКБ.

         При возникновении проблем с аккумулятором или другим товаром, приобретенным у нас, вам необходимо обратиться в один из магазинов или в авторизованный сервисный центр завода изготовителя данного товара (указан в гарантийном талоне), для проведения экспертизы по выявлению производственных дефектов.

         Аккумуляторная батарея должна предоставляться покупателем на экспертизу чистой. Так же необходимо предъявить гарантийный талон и кассовый или товарный чек. Отсутствие у покупателя указанных выше документов не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в сети магазинов "Автоампер".

         Покупателю предоставляется акт о приемки АКБ на экспертизу, с описанием внешних эксплуатационных дефектов и техническом состоянии аккумулятора на момент передачи.

         Экспертиза проводится в срок от одного до пяти рабочих дней. Подменный аккумулятор, на время проведения экспертизы, на безвозмездной основе в пользование покупателю в соответствии с законом «о защите прав потребителей» не предоставляется. По завершению экспертизы покупателю предоставляется акт с заключением о техническом состоянии товара, о наличии неисправностей и о причинах их возникновения.

         В случае возникновения сомнений в исправности аккумуляторной батареи, при обнаружении проблем в работе электросети автомобиля, в ситуации когда рабочие параметры АКБ вышли за предельно допустимые значения, незамедлительно обращайтесь к специалисту для обнаружения причин и устранения неисправности. Если будет установлено, что причиной выхода из строя аккумулятора является заводской брак, то акб будет заменена на новую, либо будет осуществлен полный возврат денежных средств в размере стоимости товара.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.

         Чтобы вернуть товар, обратитесь в магазин "Автоампер" с заявлением о возврате товара, товарным или кассовым чеком и документом, удостоверяющим личность. В зависимости от способа оплаты возврат средств может занять до 10 дней, после получения товара магазином.

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

         При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации.

         При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

         Вне зависимости от того, покупали ли вы товар на сайте или в магазине, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней после получения. Если аналогичного товара нет в продаже в день обращения, вы можете вернуть уплаченные за товар средства.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

         Если в течение гарантийного срока вы обнаружили существенные недостатки товара, вы можете вернуть товар или обменять товар на такой же или на похожий другой модели (с перерасчетом цены).

         Мы в обязательном порядке проводим экспертизу товара, что бы установить по чьей вине возникли недостатки товара.

АКЦИИ И СКИДКИ